{"id":2877,"date":"2023-07-18T13:37:42","date_gmt":"2023-07-18T12:37:42","guid":{"rendered":"https:\/\/hobbithotels.be\/conditions-generales\/"},"modified":"2023-07-18T13:37:42","modified_gmt":"2023-07-18T12:37:42","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hobbithotels.be\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"

Conditions G\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/h1>\n

Identit\u00e9 des Parties contractantes<\/strong><\/h2>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont conclues<\/p>\n

ENTRE<\/p>\n

    \n
  • Hobbit SA ayant son si\u00e8ge social \u00e0 Sparrenweg 90, 3980 Tessenderlo, TVA BE 0451 742 658<\/li>\n
  • MONAZA SRL ayant son si\u00e8ge social \u00e0 Battelsesteenweg 455F, 2800 Mechelen, TVA BE 0800 497448 pour Hobbit Hotel Mechelen<\/li>\n
  • PONDILA SRL ayant son si\u00e8ge social \u00e0 Jozef Van Damstraat 85, 1932 Zaventem, TVA BE 0688 985 654 pour Hobbit Hotel Zaventem<\/li>\n<\/ul>\n

    D\u00e9nomm\u00e9s chacun ou ensemble \u00ab\u00a0Hobbit Hotels\u00a0\u00bb<\/p>\n

    ET<\/p>\n

    Toute personne physique ou morale, qui, \u00e0 titre personnel et\/ou en qualit\u00e9 de repr\u00e9sentant l\u00e9gal, a, apr\u00e8s avoir consult\u00e9 et approuv\u00e9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales du groupe Hobbit Hotels, d\u00e9cid\u00e9e d\u2019effectuer des r\u00e9servations.
    \nD\u00e9nomm\u00e9e \u00ab Client \u00bb<\/p>\n

    Dispositions g\u00e9n\u00e9rales applicables \u00e0 tous types de r\u00e9servations aupr\u00e8s de Hobbit Hotels<\/strong><\/h2>\n

    Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont applicables \u00e0:<\/p>\n

      \n
    • l\u2019utilisation du site internet;<\/li>\n
    • vos r\u00e9servations pour des h\u00e9bergements dans les h\u00f4tels des Hobbit Hotels.<\/li>\n<\/ul>\n

      En naviguant sur le site internet www.hobbithotels.be et en effectuant des r\u00e9servations via ce site internet, vous acceptez pleinement et enti\u00e8rement les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales.
      \nToute d\u00e9rogation aux pr\u00e9sentes conditions ne sera valable que si elle a \u00e9t\u00e9 accept\u00e9e par \u00e9crit par Hobbit Hotels.<\/p>\n

      CESSIONS \u2013 SOUS-LOCATION<\/strong><\/p>\n

      Les clients ne peuvent pas transf\u00e9rer leurs droits et obligations issues des contrats de r\u00e9servations \u00e0 des tiers sauf accord pr\u00e9alable et \u00e9crit de la part de Hobbit Hotels.
      \nLes chambres ou espaces r\u00e9serv\u00e9s ne peuvent \u00eatre sous-lou\u00e9s \u00e0 des tiers.<\/p>\n

      En cas de r\u00e9servation h\u00f4teli\u00e8re faite pour compte de tiers, la personne qui effectue la r\u00e9servation doit communiquer l\u2019identit\u00e9 des personnes qui vont effectivement s\u00e9journer.<\/p>\n

      RGPD<\/strong><\/p>\n

      Hobbit Hotels se conforme au R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l’\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es ou RGPD) ainsi qu\u2019\u00e0 la loi du 8 d\u00e9cembre 1992 relative \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e \u00e0 l’\u00e9gard des traitements de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, le groupe Hobbit Hotels.
      \nEn cons\u00e9quence, Hobbit Hotels s’engage \u00e0 prot\u00e9ger et garantir le maintien du caract\u00e8re confidentiel de toutes les informations personnelles collect\u00e9es via le site web ou communiqu\u00e9es par le client lors de contacts par e-mail, lors des r\u00e9servations faites dans l\u2019un de nos \u00e9tablissements, ou par tout autre moyen.
      \nToutes les informations concernant la mani\u00e8re dont vos donn\u00e9es personnelles sont trait\u00e9es se trouvent sur https:\/\/www.hobbithotels.be.<\/p>\n

      DROITS INTELLECTUELS<\/strong><\/p>\n

      Sauf autorisation \u00e9crite et pr\u00e9alable de la direction g\u00e9n\u00e9rale de l’h\u00f4tel, il est interdit au Client de faire quelque r\u00e9f\u00e9rence que ce soit ou d’utiliser de quelque mani\u00e8re que ce soit les signes, sigles, logos d\u00e9pendant des d\u00e9nominations de l’h\u00f4tel ou de la soci\u00e9t\u00e9, de m\u00eame que les photos prises dans les locaux de l’h\u00f4tel lors de l’ex\u00e9cution du contrat.<\/p>\n

      EN CAS DE PLAINTES<\/strong><\/p>\n

      Nous esp\u00e9rons que nos services vous donneront enti\u00e8re satisfaction.
      \nEn cas de plainte, vous pouvez vous rediriger vers l\u2019exploitant de l’h\u00f4tel o\u00f9 vous avez s\u00e9journ\u00e9. Nous mettrons tout en \u0153uvre afin de d\u2019y donner suite et de r\u00e9soudre tout diff\u00e9rend amiablement.<\/p>\n

      Pour \u00eatre valable, toute plainte doit nous parvenir dans les 8 jours de l\u2019envoi de la facture ou de la fin du s\u00e9jour.<\/p>\n

      DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMP\u00c9TENTE<\/strong><\/p>\n

      En cas de litige le droit belge sera applicable, et, sans pr\u00e9judice du titre VI \u00ab\u00a0Pratiques du march\u00e9 et protection du consommateur \u00a0\u00bb du Code de droit \u00e9conomique, les tribunaux de:<\/p>\n

        \n
      • Limbourg en ce qui concerne le site internet de Hobbit Hotels;<\/li>\n
      • Malines en ce qui concerne Hobbit Hotel Malines;<\/li>\n
      • Bruxelles en ce qui concerne Hobbit Hotel Zaventem;<\/li>\n<\/ul>\n

        seront comp\u00e9tents.<\/p>\n

        Conditions de navigation sur le site internet<\/span><\/p>\n

        DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/strong><\/p>\n

        Les informations personnelles qui sont collect\u00e9es lors de votre r\u00e9servation sont utilis\u00e9es pour g\u00e9rer nos relations avec vous (r\u00e9servations, demandes d\u2019informations, facturations, \u2026) afin de vous garantir un service optimal.<\/p>\n

        COPYRIGHT<\/strong><\/p>\n

        Hobbit Hotels se r\u00e9serve tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur le site ainsi que sur les informations mises \u00e0 disposition. Les textes, mises en page, illustrations et autres \u00e9l\u00e9ments figurant sur ce site sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d’auteur. Toute copie, adaptation, traduction, arrangement ou modification de tout ou partie de ce site, sous quelque forme que ce soit, \u00e9lectronique, m\u00e9canique ou autre, est strictement interdite sans l’autorisation pr\u00e9alable et par \u00e9crit du titulaire du droit d’auteur.<\/p>\n

        Les soci\u00e9t\u00e9s du groupe Hobbit Hotels d\u00e9clinent toute responsabilit\u00e9 pour les dommages pouvant r\u00e9sulter de la consultation des informations pr\u00e9sentes sur les autres sites ou dans d’autres sources d’information en g\u00e9n\u00e9ral, et auxquelles le pr\u00e9sent site renvoie.<\/p>\n

        Conditions de r\u00e9servation des h\u00f4tels<\/span><\/p>\n

        RESPONSABILIT\u00c9<\/strong><\/p>\n

        Nos h\u00f4tels et toutes les chambres d’h\u00f4tels sont non-fumeurs. L’h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de r\u00e9clamer des frais de nettoyage forfaitaires de 100 \u20ac au Client ayant fum\u00e9 dans l’h\u00f4tel ou dans une chambre.<\/p>\n

        Il est interdit de coller, agrafer ou poser par tout autre moyen des affiches sur les murs, sols ou plafonds. Les r\u00e9parations des d\u00e9gradations caus\u00e9es par le non-respect de ces r\u00e8gles seront imputables au client.<\/p>\n

        L’h\u00f4tel d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant aux d\u00e9g\u00e2ts qui seraient occasionn\u00e9s aux voitures ainsi qu’au vol d’objets laiss\u00e9s dans la voiture; \u00e0 la perte ou la disparition d\u2019objets de valeur non d\u00e9pos\u00e9s dans les casiers d\u2019h\u00f4tel \u00e0 la r\u00e9ception ou de biens laiss\u00e9s dans les lieux publics ou les couloirs sans surveillance.<\/p>\n

        En cas de force majeure, l\u2019h\u00f4tel est exon\u00e9r\u00e9 de toute responsabilit\u00e9 en cas d’inex\u00e9cution partielle ou totale du contrat r\u00e9sultant d’un cas fortuit du fait d’un tiers, du fait de l’autorit\u00e9 publique ou d’un cas de force majeure tel que gr\u00e8ves totales, lock-out, inondations, incendies, attentats, sans que cette liste soit limitative.<\/p>\n

        CONDITIONS DE PAIEMENT<\/strong><\/p>\n

        La r\u00e9servation sera confirm\u00e9e d\u00e8s la r\u00e9ception du paiement ou de la communication de votre num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n

        En cas de paiement par carte de cr\u00e9dit, votre carte de cr\u00e9dit sert uniquement de garantie pour votre r\u00e9servation. Votre carte de cr\u00e9dit sera d\u00e9bit\u00e9e uniquement si vous r\u00e9servez une chambre \u00e0 un tarif sp\u00e9cial auquel d\u2019autres conditions s\u2019appliquent. Dans les autres cas, votre carte de cr\u00e9dit sera d\u00e9bit\u00e9e automatiquement lors du check-out.<\/p>\n

        En cas de paiement par carte de d\u00e9bit (Bancontact, IDEAL ou Maestro), vous serez d\u00e9bit\u00e9 du montant total au moment de votre r\u00e9servation.<\/p>\n

        En cas de paiement par virement, votre r\u00e9servation sera confirm\u00e9e d\u00e8s r\u00e9ception du paiement. Le paiement peut se faire par versement au compte bancaire indiqu\u00e9 dans notre syst\u00e8me de r\u00e9servation.<\/p>\n

        Tous les services suppl\u00e9mentaires r\u00e9serv\u00e9s ou consomm\u00e9s pendant la dur\u00e9e du s\u00e9jour devront \u00eatre pay\u00e9s lors du check-out.<\/p>\n

        CONDITIONS D\u2019ANNULATION<\/strong><\/p>\n

        En cas d\u2019annulation jusqu\u2019\u00e0 12h le jour avant la date d\u2019arriv\u00e9e, l\u2019h\u00f4tel ne pr\u00e9l\u00e8ve pas de frais. Pour toutes les r\u00e9servations qui ne sont pas annul\u00e9es \u00e0 ce moment ou en cas de no-show, la totalit\u00e9 de la premi\u00e8re nuit\u00e9e vous sera d\u00e9bit\u00e9e.<\/p>\n

        En cas d\u2019annulation sans frais jusqu\u2019\u00e0 12h la veille de votre arriv\u00e9e:<\/p>\n

          \n
        • si la r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 garantie par carte de cr\u00e9dit, la garantie sera lib\u00e9r\u00e9e<\/li>\n
        • si la r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 pay\u00e9e par virement, le montant total de votre r\u00e9servation sera ensuite cr\u00e9dit\u00e9 sur votre compte.<\/li>\n
        • si la r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 pay\u00e9e par Bancontact, Ideal ou Maestro: veuillez envoyer votre num\u00e9ro de r\u00e9servation et vos coordonn\u00e9es bancaires \u00e0 l\u2019adresse e-mail de \u2019lh\u00f4tel ou vous avez s\u00e9journ\u00e9. Vous serez rembours\u00e9 du montant de votre r\u00e9servation dans les 5 jours ouvrables.<\/li>\n<\/ul>\n

          En cas de r\u00e9servation d’un tarif non annulable non remboursable, ces conditions d’annulations ne sont pas d’application.<\/p>\n

          Toute r\u00e9servation de plus de 7 chambres est sujette \u00e0 des conditions d’annulation particuli\u00e8res. Merci de contacter l\u2019h\u00f4tel pour plus d\u2019informations.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Conditions G\u00e9n\u00e9rales Identit\u00e9 des Parties contractantes Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont conclues ENTRE Hobbit SA ayant son si\u00e8ge social \u00e0 Sparrenweg 90, 3980 Tessenderlo, TVA BE 0451 742 658 MONAZA SRL ayant son si\u00e8ge social \u00e0 Battelsesteenweg 455F, 2800 Mechelen, TVA BE 0800 497448 pour Hobbit Hotel Mechelen PONDILA SRL ayant son si\u00e8ge social \u00e0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2877","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nConditions G\u00e9n\u00e9rales - Hobbit Hotels<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hobbithotels.be\/fr\/conditions-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions G\u00e9n\u00e9rales - 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