{"id":2881,"date":"2020-07-01T14:47:12","date_gmt":"2020-07-01T13:47:12","guid":{"rendered":"https:\/\/hobbithotels.be\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2020-07-01T14:47:12","modified_gmt":"2020-07-01T13:47:12","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hobbithotels.be\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"

Politique de confidentialit\u00e9<\/strong><\/h1>\n

1. Protection de la vie priv\u00e9e<\/strong><\/h2>\n

Conform\u00e9ment au R\u00e8glement (UE) 2016\/679 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil du 27 avril 2016 relatif \u00e0 la protection des personnes physiques \u00e0 l’\u00e9gard du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es ou RGPD) ainsi qu\u2019\u00e0 la loi du 30 Juillet 2018 relative \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e \u00e0 l’\u00e9gard des traitements de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, le groupe Hobbit Hotels est responsable de la protection de la vie priv\u00e9e de ses clients.
\nLe groupe Hobbit Hotels s’engage d\u00e8s lors \u00e0 prot\u00e9ger et garantir le maintien du caract\u00e8re confidentiel de toutes vos informations personnelles collect\u00e9es via le site web, lors de contacts que vous prendrez avec nous par e-mail, lors des r\u00e9servations faites dans l\u2019un de nos \u00e9tablissements, ou par tout autre moyen.<\/p>\n

Responsable traitement des donn\u00e9es<\/strong><\/span><\/p>\n

Hobbit Hotels est constitu\u00e9 des soci\u00e9t\u00e9s suivantes:<\/p>\n

    \n
  • Hobbit SA ayant son si\u00e8ge social \u00e0 Sparrenweg 90, 3980 Tessenderlo, TVA BE 0451 742 658<\/li>\n
  • MONAZA SRL ayant son si\u00e8ge social \u00e0 Battelsesteenweg 455F, 2800 Malines, TVA BE 0800 497448 pour Hobbit Hotel Malines<\/li>\n
  • PONDILA SRL ayant son si\u00e8ge social \u00e0 Jozef Van Damstraat 85, 1932 Zaventem, TVA BE 0688 985 654 pour Hobbit Hotel Zaventem<\/li>\n<\/ul>\n

    Ces trois soci\u00e9t\u00e9s sont coresponsables du traitement de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n

    Quelles donn\u00e9es personnelles r\u00e9coltons-nous?<\/span><\/strong><\/p>\n

    Les informations personnelles qui sont collect\u00e9es par le groupe Hobbit Hotels sont les donn\u00e9es permettant de vous identifier, telles que:<\/p>\n

      \n
    • Donn\u00e9es d\u2019identit\u00e9: Nom, pr\u00e9nom, Adresse de r\u00e9sidence, pays de r\u00e9sidence, Num\u00e9ro de passeport \/ carte d\u2019identit\u00e9 \/ nationalit\u00e9 \/ date de naissance, langue maternelle, plaque d\u2019immatriculation du v\u00e9hicule
      \n\u2022 Donn\u00e9es de contact: Adresse de courrier \u00e9lectronique, Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone;<\/li>\n
    • Donn\u00e9es de paiement: Num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit, donn\u00e9es de facturations;<\/li>\n
    • Donn\u00e9es de r\u00e9servations: Date et dur\u00e9e de s\u00e9jour, lieu du s\u00e9jour, produits et services consomm\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n

      Quand r\u00e9coltons-nous vos donn\u00e9es personnelles?<\/span><\/strong><\/p>\n

        \n
      • Lorsque vous vous inscrivez sur notre site internet<\/li>\n
      • Lorsque vous vous abonnez \u00e0 nos Newsletters<\/li>\n
      • Lorsque vous faites une r\u00e9servation dans l\u2019un des \u00e9tablissements du groupe Hobbit Hotels<\/li>\n
      • Lorsque vous prenez contact avec nous via quelque moyen que ce soit en vue d\u2019obtenir une information sur nos produits ou services<\/li>\n
      • Lorsque vous r\u00e9pondez aux formulaires de satisfaction apr\u00e8s avoir utilis\u00e9 nos services.<\/li>\n<\/ul>\n

        Comment utilisons-nous vos donn\u00e9es personnelles ?<\/strong><\/span><\/p>\n

        Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont utilis\u00e9es pour g\u00e9rer nos relations avec vous (r\u00e9servations, demandes d\u2019informations, facturations,\u2026) afin de vous garantir un service optimal.
        \nElles permettent \u00e9galement de vous proposer un large \u00e9ventail d’opportunit\u00e9s susceptibles de vous int\u00e9resser en personnalisant nos offres.
        \nMoyennant votre accord, ces informations seront utilis\u00e9es pour vous informer des promotions, vous annoncer les nouveaux produits, ainsi que pour vous permettre de participer \u00e0 des concours et des campagnes de promotions.
        \nNous utilisons \u00e9galement vos donn\u00e9es pour \u00e9valuer nos services et am\u00e9liorer notre site internet et nos produits et services afin de mieux vous servir, notamment via des enqu\u00eates de satisfaction.
        \nCertaines donn\u00e9es doivent \u00eatre collect\u00e9es et conserv\u00e9es dans le cadre d\u2019obligations l\u00e9gales diverses (comptables et fiscales, s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019Etat, \u2026).<\/p>\n

        Cam\u00e9ras de surveillance<\/strong><\/span><\/p>\n

        Finalit\u00e9 de la surveillance par cam\u00e9ra<\/span><\/strong><\/p>\n

        Des cam\u00e9ras de surveillances sont pr\u00e9sentes dans les h\u00f4tels:<\/p>\n

          \n
        • pour prot\u00e9ger les travailleurs et les clients vis-\u00e0-vis des agressions venant de l\u2019ext\u00e9rieur;<\/li>\n
        • et pour \u00e9viter le vol de biens de l\u2019entreprise, des membres du personnel et des clients.<\/li>\n<\/ul>\n

          Toute ing\u00e9rence dans la vie priv\u00e9e des clients et des travailleurs \u00e0 l\u2019occasion de cette surveillance est r\u00e9duite au minimum n\u00e9cessaire.<\/p>\n

          P\u00e9riode de fonctionnement des cam\u00e9ras<\/strong><\/span><\/p>\n

          La surveillance par cam\u00e9ra est permanente.<\/p>\n

          Traitement et conservation des images<\/span><\/strong><\/p>\n

          Seul les directeurs des h\u00f4tels, l\u2019IT Manager et la direction g\u00e9n\u00e9rale ont le droit de visionner les images enregistr\u00e9es. Les images collect\u00e9es et enregistr\u00e9es \u00e0 l\u2019occasion de la surveillance par cam\u00e9ra sont conserv\u00e9es pendant une p\u00e9riode de 30 jours aupr\u00e8s du service informatique. Ces images sont trait\u00e9es uniquement conform\u00e9ment \u00e0 la finalit\u00e9 poursuivie lors de cette surveillance.<\/p>\n

          Protection des informations relatives aux mineurs<\/strong><\/span><\/p>\n

          Seuls les enfants de plus de 16 ans peuvent donner leur consentement \u00e0 l\u2019utilisation de leurs donn\u00e9es pour des finalit\u00e9s autres que celles qui sont n\u00e9cessaires et l\u00e9galement requises pour le suivi d\u2019une r\u00e9servation dans l\u2019un de nos h\u00f4tels (nom, pr\u00e9nom, adresse de r\u00e9sidence, num\u00e9ro de carte d\u2019identit\u00e9 ou de passeport).
          \nEn dessous de cet \u00e2ge, le consentement des parents ou tuteurs l\u00e9gaux est n\u00e9cessaire pour toute autre utilisation des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n

          Transmission des donn\u00e9es \u00e0 des tiers<\/strong><\/span><\/p>\n

          Les donn\u00e9es sont trait\u00e9es par les pr\u00e9pos\u00e9s du groupe Hobbit Hotels qui donnent suite aux demandes et aux r\u00e9servations, ainsi qu\u2019aux sous-traitants n\u00e9cessaires (logiciels de r\u00e9servation h\u00f4teli\u00e8res) et aux administrations publiques lorsque cela est requis par la loi.
          \nVos donn\u00e9es personnelles ne sont pas vendues, ni transmises \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s autres que celles du groupe Hobbit Hotels ou aux sous-traitants directs de Hobbit Hotels lorsque ceci est n\u00e9cessaire pour la bonne ex\u00e9cution de ses services ou \u00e0 des fins de marketing pour la promotion de nos propres produits et services. Hobbit Hotels s\u2019engage \u00e0 ne faire appel qu\u2019\u00e0 des sous-traitant qui respectent le GDPR.
          \nHobbit Hotels ne transfert pas de donn\u00e9es en dehors de l\u2019Espace Economique Europ\u00e9en (EEE).
          \nSi nous cessons nos activit\u00e9s ou si nos activit\u00e9s sont transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 une autre soci\u00e9t\u00e9, vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8res personnel seront transf\u00e9r\u00e9es aux acqu\u00e9reurs de l\u2019activit\u00e9. Dans ce cas, Hobbit Hotels vous informera dans ce transfert la mesure du possible.
          \nNous ne divulguerons des informations personnelles que lorsque ceci sera prescrit par la loi ou sur base d’une croyance de bonne foi lorsque cette divulgation s’av\u00e9rera n\u00e9cessaire ou souhaitable aux termes de la loi, afin de prot\u00e9ger ou d\u00e9fendre les droits ou la propri\u00e9t\u00e9 de nos h\u00f4tels, du site ou de ses utilisateurs.<\/p>\n

          Dur\u00e9e de conservation de vos donn\u00e9es<\/strong><\/span><\/p>\n

          Sauf si la loi impose un d\u00e9lai de conservation des donn\u00e9es diff\u00e9rent, vos donn\u00e9es personnelles seront conserv\u00e9es pendant maximum 5 ans apr\u00e8s le dernier contact.<\/p>\n

          Vos droits<\/strong><\/span><\/p>\n

          \u00b7 Droit d\u2019information<\/strong><\/p>\n

          Si vous avez des questions ou des inqui\u00e9tudes, ou si vous souhaitez avoir plus d\u2019informations concernant les donn\u00e9es que nous traitons, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 adresser votre requ\u00eate \u00e0 Hobbit nv, Sparrenweg 90, 3980 Tessenderlo, Belgique ou en envoyant un e-mail \u00e0 info@hobbithotels.be.
          \nNous vous r\u00e9pondrons dans un d\u00e9lai de 30 jours maximum.<\/p>\n

          \u00b7 Acc\u00e8s aux donn\u00e9es, rectification et effacement<\/strong><\/p>\n

          Vous pouvez supprimer ou d\u00e9sactiver votre profil en envoyant un e-mail \u00e0 info@hobbithotels.be.
          \nDans les 30 jours de votre demande d\u2019effacement de vos donn\u00e9es, celles-ci seront supprim\u00e9es de nos bases de donn\u00e9es, pour autant que nous ne soyons pas oblig\u00e9s de les conserver pour des raisons l\u00e9gales ou r\u00e8glementaires, ou pour le suivi d\u2019une r\u00e9servation qui n\u2019est pas encore cl\u00f4tur\u00e9e.<\/p>\n

          \u00b7 Droit d\u2019opposition et d\u00e9sinscription<\/strong><\/p>\n

          Vous pouvez \u00e0 tout moment vous opposer gratuitement au traitement des donn\u00e9es \u00e0 des fins de marketing (entre autre par le biais de profilage) par simple d\u00e9sinscription en vous connectant \u00e0 \u00ab D\u00e9sinscrivez-vous \u00bb dans nos newsletters ou en envoyant un e-mail \u00e0 info@hobbithotels.be.
          \nD\u00e8s r\u00e9ception de votre demande de d\u00e9sinscription, nous n\u2019utiliserons plus vos donn\u00e9es \u00e0 des fins de marketing, sauf si vous redonnez votre consentement lors d\u2019une prochaine r\u00e9servation dans l\u2019un de nos \u00e9tablissements.<\/p>\n

          Nous prot\u00e9geons vos donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/span><\/p>\n

          Hobbit Hotels met tout en \u0153uvre afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles que vous nous communiquez.
          \nL\u2019enti\u00e8ret\u00e9 des donn\u00e9es personnelles que vous nous communiqu\u00e9 est stock\u00e9e sur des serveurs s\u00e9curis\u00e9s qui n\u2019est accessible qu\u2019au personnel du groupe Hobbit Hotels qui dispose des droits d\u2019acc\u00e8s et qui ont une obligation de garder les renseignements confidentiels.<\/p>\n

          Attention<\/strong>
          \nHobbit Hotels est pr\u00e9sent sur les r\u00e9seaux sociaux. Lorsque vous utilisez les boutons qui renvoient vers les r\u00e9seaux sociaux, n’oubliez pas que toute information que vous divulguez sur les r\u00e9seaux sociaux devient publique. Hobbit Hotels n\u2019est pas responsable de l\u2019usage que les r\u00e9seaux sociaux font des donn\u00e9es que vous y divulguez. Soyez donc toujours prudent quant aux donn\u00e9es personnelles que vous donnez \u00e0 quiconque dans ce contexte.<\/p>\n

          Autorit\u00e9 belge de protection des donn\u00e9es<\/strong><\/span><\/p>\n

          Si vous avez une question sur l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es personnelles ou d\u00e9sirez entamer une proc\u00e9dure pour une requ\u00eate en m\u00e9diation ou une plainte, vous pouvez contacter l\u2019Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es, Rue de la presse 35, 1000 Bruxelles
          \n0032 (0)2 274 48 00
          \n0032 (0)2 274 48 35
          \ncontact@apd-gba.be
          \nhttps:\/\/www.autoriteprotectiondonnees.be\/contact<\/p>\n

          Modification de la Politique de Confidentialit\u00e9<\/strong><\/span><\/p>\n

          La politique de confidentialit\u00e9 du groupe Hobbit Hotels est sujette \u00e0 modification. Si nous d\u00e9cidons de modifier la fa\u00e7on dont nous recueillons, utilisons ou partageons vos donn\u00e9es personnelles, vous en serez inform\u00e9 sur notre page Politique de Confidentialit\u00e9. Vous aurez alors le choix de nous laisser collecter ou non vos informations en accord avec les modifications apport\u00e9es et vous pourrez vous d\u00e9sinscrire en contactant info@hobbithotels.be dans une p\u00e9riode de 30 jours suivant la derni\u00e8re mise \u00e0 jour de la politique. Dans le cas contraire, nous consid\u00e9rerons que vous acceptez la nouvelle Politique de Confidentialit\u00e9.<\/p>\n

          2. Politique de gestion des cookies<\/strong><\/h2>\n

          La configuration du site web du groupe Hobbit Hotels ne permet pas de collecter des informations issues de votre ordinateur ou de tout autre moyen de connexion sans votre intervention. En d\u2019autres termes, si vous ne nous fournissez pas volontairement et d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment certaines informations, nous ne conna\u00eetrons pas votre identit\u00e9, votre adresse e-mail, ni d’autres informations \u00e0 m\u00eame de vous identifier.
          \nPour son bon fonctionnement, notre site web utilise la technologie dite des \u00ab cookies \u00bb.<\/p>\n

          Qu\u2019est-ce qu\u2019un Cookie<\/strong><\/span><\/p>\n

          Un cookie est un petit fichier texte plac\u00e9 et stock\u00e9 sur votre ordinateur par un site internet lorsque vous visitez ce site internet. Tr\u00e8s utiles, les cookies permettent, entre autres, de reconna\u00eetre les utilisateurs d\u2019un site, d\u2019am\u00e9liorer leur confort de navigation et de perfectionner la s\u00e9curit\u00e9 des pages internet.
          \nLes cookies retiennent notamment votre adresse IP, qui est n\u00e9cessaire pour la navigation sur internet. Une adresse IP est un num\u00e9ro attribu\u00e9 automatiquement \u00e0 votre ordinateur lors de chaque session de navigation sur Internet.
          \nCes cookies ne recherchent aucune information personnelle vous concernant. Ils ne nous fournissent aucun moyen de vous contacter. En aucun cas ils n’extraient des informations de votre ordinateur.
          \nPar l\u2019utilisation du site internet, vous marquez votre accord avec l\u2019utilisation et l\u2019enregistrement de certains cookies indispensables sur votre ordinateur ou appareil mobile. Pour l\u2019installation de cookies non indispensables, votre autorisation est demand\u00e9e \u00e0 l\u2019ouverture du site Internet.<\/p>\n

          Quels cookies utilise notre site internet?<\/strong><\/span><\/p>\n

          – Cookies fonctionnels strictement essentiels<\/strong><\/p>\n

          Ces cookies sont n\u00e9cessaires au bon fonctionnement et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 du site internet. Ils permettent de naviguer et visiter le site internet et utiliser certaines parties de celui-ci. Ils permettent \u00e9galement de vous fournir les services demand\u00e9s.
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            \n
          • De naviguer entre les diff\u00e9rentes rubriques du site Internet et de revenir aux pages pr\u00e9c\u00e9dentes;<\/li>\n
          • D\u2019enregistrer la langue afin de vous fournir du contenu dans la m\u00eame langue lorsque vous naviguez sur diff\u00e9rentes pages du site internet.<\/li>\n
          • Durant le processus de r\u00e9servation en ligne, notamment pour m\u00e9moriser et traiter les articles dans le panier d\u2019achat, et collecter les informations communiqu\u00e9es dans les formulaires en ligne<\/li>\n
          • De compl\u00e9ter des formulaires.<\/li>\n<\/ul>\n

            Ces cookies ne relient pas les adresses IP aux informations personnelles qui vous concernent.
            \nAucun usage de ces cookies n\u2019est fait en dehors de la navigation sur le site internet.
            \nCes cookies sont n\u00e9cessaires et toujours requis. Ils ne sont conserv\u00e9s que pendant la dur\u00e9e de navigation sur le site internet.<\/p>\n

            – Cookies de pr\u00e9f\u00e9rences<\/strong><\/p>\n

            Ces cookies sont utilis\u00e9s pour faciliter et analyser le fonctionnement de notre site internet et \u00e0 rendre l\u2019utilisation plus agr\u00e9able et personnalis\u00e9e, notamment en:<\/p>\n

              \n
            • retenant vos pr\u00e9f\u00e9rences de langues et de devises;<\/li>\n
            • en sauvegardant les pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019utilisation pour les visites futures.<\/li>\n<\/ul>\n

              Vous avez le choix d\u2019accepter ou de refuser l\u2019utilisation de ces cookies.<\/p>\n

              – Cookies de statistiques<\/strong><\/p>\n

              Ces cookies permettent de mesurer l\u2019audience et de cr\u00e9er des statistiques de visites sur le site internet en compilant les donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es sur le trafic de notre site internet et l\u2019interaction avec celui-ci, afin d\u2019am\u00e9liorer la navigation sur le site internet, en analysant le nombre de visites et le temps pass\u00e9 sur notre site internet.
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              – Cookies de marketing<\/strong><\/p>\n

              Ces cookies permettent d\u2019afficher des messages de marketing cibl\u00e9s. Ces cookies sont:<\/p>\n

                \n
              • En partie plac\u00e9s par le pr\u00e9sent site internet;<\/li>\n
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                \nVous avez le choix d\u2019accepter ou de refuser l\u2019utilisation de ces cookies.<\/p>\n

                Vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de cookies<\/strong><\/span><\/p>\n

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                  Plus d\u2019information<\/strong><\/span><\/p>\n

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