Politik zum Schutz der Privatsphäre

1. Schutz der Privatsphäre

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (Allgemeine Datenschutzverordnung oder GDPR) und dem Gesetz vom 30. Juli 2018 über den Schutz der Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten ist Hobbit Hotels für den Schutz der Privatsphäre seiner Kunden verantwortlich.
Die Gruppe Hobbit Hotels verpflichtet sich daher, die Vertraulichkeit aller personenbezogenen Daten zu schützen und zu gewährleisten, die über die Website, bei Kontakten mit uns per E-Mail, bei Reservierungen in einem unserer Häuser oder auf anderem Wege erhoben werden.

Inhaber der Daten

Hobbit Hotels besteht aus den folgenden Unternehmen

• Hobbit AG mit Sitz in Sparrenweg 90, 3980 Tessenderlo, MwSt BE 0451 742 658
• MONAZA BH mit Sitz im Battelsesteenweg 455F, 2800 Mechelen, MwSt BE 0800 497448 für den Betrieb des Hobbit Hotels Mechelen
• PONDILA BH mit Sitz in der Jozef Van Damstraat 85, 1932 Zaventem, MwSt BE 0688 985 654 für den Betrieb des Hobbit Hotels Zaventem.

Diese drei Unternehmen sind gemeinsam für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Bei den von Hobbit Hotels erfassten personenbezogenen Daten handelt es sich um Daten, mit denen Sie identifiziert werden können, wie zum Beispiel:

• Identitätsdaten: Name, Vorname, Wohnanschrift, Wohnsitzland, Reisepass-/Personalausweisnummer/Nationalität/Geburtsdatum, Muttersprache, Kfz-Kennzeichen;
• Kontaktinformationen: E-Mail Adresse, Telefonnummer;
• Angaben zur Zahlung: Kreditkartennummer, Rechnungsdaten;
• Angaben zur Buchung: Datum und Dauer des Aufenthalts, Ort des Aufenthalts, konsumierte Produkte und Dienstleistungen

Wann erheben wir Ihre personenbezogenen Daten?

• Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren;
• Wenn Sie sich für unsere Newsletter anmelden;
• Wenn Sie eine Reservierung in einem der Hotels von Hobbit Hotels vornehmen;
• Wenn Sie uns auf irgendeine Weise kontaktieren, um Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen zu erhalten;
• Wenn Sie Zufriedenheitsformulare ausfüllen, nachdem Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch genommen haben

Wie verwenden wir Ihre persönlichen Daten?

Die gesammelten Daten werden verwendet, um unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten (Reservierungen, Informationsanfragen, Rechnungsstellung usw.) und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Sie ermöglichen es uns auch, Ihnen eine breite Palette von Optionen anzubieten, die für Sie von Interesse sein könnten, indem wir unsere Angebote personalisieren.
Mit Ihrer Zustimmung werden diese Daten verwendet, um Sie über Werbeaktionen zu informieren, neue Produkte anzukündigen und Ihnen die Teilnahme an Wettbewerben und Werbeaktionen zu ermöglichen.
Wir verwenden Ihre Daten auch, um unsere Dienstleistungen zu bewerten und unsere Website sowie unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, um Ihnen einen besseren Service zu bieten, unter anderem durch Umfragen zur Kundenzufriedenheit.
Einige Daten müssen erhoben und gespeichert werden, um verschiedenen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (Buchhaltung und Steuern, staatliche Sicherheit usw.).

Überwachungskameras

Zweck der Kameraüberwachung

Überwachungskameras sind in Hotels vorhanden:

• um Mitarbeiter und Gäste vor Übergriffen von außen zu schützen;
• und um Diebstahl von Firmen-, Personal- und Kundeneigentum zu verhindern.

Das Eindringen in die Privatsphäre der Gäste und Mitarbeiter während der Überwachung wird auf ein Minimum reduziert.

Zeitraum, in dem die Kameras in Betrieb sind

Die Kameraüberwachung ist permanent.

Verarbeitung und Speicherung der Bilder

Nur die Hotelleitung, der IT-Manager und die Geschäftsleitung haben das Recht, die aufgezeichneten Bilder zu sehen. Die während der Kameraüberwachung gesammelten und aufgezeichneten Bilder werden 30 Tage lang in der IT-Abteilung gespeichert. Diese Bilder werden nur in Übereinstimmung mit dem Zweck der Überwachung verarbeitet.

Schutz von Informationen über Minderjährige

Nur Kinder über 16 Jahre können ihre Zustimmung zur Verwendung ihrer Daten für andere als die für die Abwicklung einer Reservierung in einem unserer Hotels notwendigen und gesetzlich vorgeschriebenen Zwecke (Name, Vorname, Wohnanschrift, Nummer des Personalausweises oder Reisepasses) geben.
Unter diesem Alter ist für jede andere Verwendung personenbezogener Daten die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten erforderlich.

Weitergabe von Daten an Dritte

Die Daten werden von den Mitarbeitern von Hobbit Hotels verarbeitet, die Anfragen und Reservierungen bearbeiten, sowie von notwendigen Subunternehmern (Hotelreservierungssoftware) und staatlichen Stellen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Ihre persönlichen Daten werden nicht an Unternehmen außerhalb der Hobbit Hotels-Gruppe oder an direkte Subunternehmer von Hobbit Hotels verkauft oder weitergegeben, wenn dies für die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistungen oder für Marketingzwecke zur Förderung unserer eigenen Produkte und Dienstleistungen erforderlich ist. Hobbit Hotels verpflichtet sich, nur Unterauftragnehmer einzusetzen, die die GDPR einhalten.
Hobbit Hotels überträgt keine Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).
Wenn wir unseren Betrieb einstellen oder unser Geschäft an ein anderes Unternehmen übertragen wird, werden Ihre personenbezogenen Daten an die Käufer des Unternehmens weitergegeben. In diesem Fall wird Hobbit Hotels Sie so weit wie möglich von dieser Übertragung in Kenntnis setzen.
Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Weitergabe zum Schutz oder zur Verteidigung der Rechte oder des Eigentums unserer Hotels, der Website oder ihrer Nutzer notwendig oder wünschenswert ist.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Sofern nicht eine andere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben ist, werden Ihre personenbezogenen Daten bis zu 5 Jahre nach dem letzten Kontakt aufbewahrt.

Ihre Rechte

– Recht auf Auskunft

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben oder wenn Sie weitere Informationen über die von uns verarbeiteten Daten wünschen, wenden Sie sich bitte an
Hobbit AG, Sparrenweg 90, 3980 Tessenderlo, Belgien oder senden Sie eine E-Mail an info@hobbithotels.be.
Wir werden Ihnen innerhalb von höchstens 30 Tagen antworten.

– Zugang zu Daten, Berichtigung und Löschung

Sie können Ihr Profil auch löschen oder deaktivieren, indem Sie eine E-Mail an info@hobbithotels.be senden.
Innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Löschungsantrag werden Ihre Daten aus unseren Datenbanken gelöscht, es sei denn, wir sind aus rechtlichen oder behördlichen Gründen oder zur Nachverfolgung einer noch nicht abgeschlossenen Buchung verpflichtet, sie aufzubewahren.

– Recht auf Widerspruch und Abmeldung

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke (einschließlich Profiling) jederzeit kostenlos widersprechen, indem Sie sich einfach abmelden, indem Sie sich in unseren Newslettern unter „Abmelden“ anmelden oder eine E-Mail an info@hobbithotels.be senden.
Nach Erhalt Ihrer Aufforderung zur Abmeldung werden wir Ihre Daten nicht mehr für Marketingzwecke verwenden, es sei denn, Sie geben Ihre Zustimmung erneut, wenn Sie in Zukunft eine Reservierung in einem unserer Häuser vornehmen.

Wir schützen Ihre persönlichen Daten

Hobbit Hotels unternimmt alle Anstrengungen, um die Sicherheit der persönlichen Daten zu gewährleisten, die Sie uns zur Verfügung stellen.
Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, werden auf sicheren Servern gespeichert, zu denen nur Mitarbeiter von Hobbit Hotels Zugang haben, die zur Vertraulichkeit der Informationen verpflichtet sind.

Achtung
Hobbit Hotels ist in den sozialen Netzwerken vertreten. Wenn Sie die Schaltflächen verwenden, die zu sozialen Netzwerken verlinken, denken Sie bitte daran, dass alle Informationen, die Sie in sozialen Netzwerken preisgeben, öffentlich werden. Hobbit Hotels ist nicht verantwortlich für die Verwendung der Daten, die Sie in den sozialen Netzwerken preisgeben. Seien Sie daher immer vorsichtig, welche persönlichen Informationen Sie in diesem Zusammenhang an andere weitergeben.

Belgische Datenschutzbehörde

Wenn Sie eine Frage zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder ein Schlichtungsverfahren oder eine Beschwerde einleiten möchten, wenden Sie sich bitte an die Datenschutzbehörde, Rue Presse 35, 1000 Brüssel
0032 (0)2 274 48 00
0032 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/contact

Änderungen an der Datenschutzpolitik

Die Datenschutzpolitik von Hobbit Hotels kann sich ändern. Wenn wir uns entscheiden, die Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden oder weitergeben, zu ändern, werden Sie auf unserer Seite zur Datenschutzpolitik darüber informiert. Sie haben dann die Wahl, ob wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit den Änderungen erfassen oder nicht, und Sie können sich innerhalb von 30 Tagen nach der letzten Aktualisierung der Richtlinie an info@hobbithotels.be wenden. Wenn Sie sich nicht abmelden, gehen wir davon aus, dass Sie die neue Datenschutzrichtlinie akzeptiert haben.

2. Cookie-Verwaltungspolitik

Die Konfiguration der Website von Hobbit Hotels sammelt keine Informationen von Ihrem Computer oder anderen Verbindungsmitteln ohne Ihr Zutun. Mit anderen Worten: Wenn Sie uns nicht freiwillig und absichtlich bestimmte Informationen zur Verfügung stellen, kennen wir Ihre Identität, E-Mail-Adresse oder andere identifizierende Informationen nicht.
Unsere Website verwendet für ihr ordnungsgemäßes Funktionieren die „Cookie“-Technologie.

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von einer Website auf Ihrem Computer platziert und gespeichert wird, wenn Sie diese Website besuchen. Cookies sind unter anderem sehr nützlich, um die Nutzer einer Website wiederzuerkennen, ihr Surferlebnis zu verbessern und die Sicherheit von Webseiten zu erhöhen.

Insbesondere zeichnen Cookies Ihre IP-Adresse auf, die für das Surfen im Internet erforderlich ist. Eine IP-Adresse ist eine Nummer, die Ihrem Computer automatisch zugewiesen wird, wenn Sie im Internet surfen.
Diese Cookies erheben keine persönlichen Informationen über Sie und ermöglichen es uns nicht, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Sie extrahieren in keiner Weise Informationen von Ihrem Computer.
Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich mit der Verwendung und Speicherung bestimmter wesentlicher Cookies auf Ihrem Computer oder Mobilgerät einverstanden. Für das Setzen von nicht wesentlichen Cookies wird Ihre Zustimmung beim Zugriff auf die Website eingeholt.

Welche Cookies werden auf unserer Website verwendet?

– Streng notwendige funktionale Cookies

Diese Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren und die Sicherheit der Website erforderlich. Sie ermöglichen es Ihnen, bestimmte Teile der Website zu durchsuchen und zu nutzen. Sie ermöglichen es uns auch, Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienste zur Verfügung zu stellen.
Diese Cookies ermöglichen es Ihnen unter anderem:

• zwischen verschiedenen Bereichen der Website zu navigieren und zu vorherigen Seiten zurückzukehren;
• die Sprache zu speichern, damit Sie den Inhalt in der gleichen Sprache erhalten, wenn Sie auf verschiedenen Seiten der Website navigieren.
• Während des Online-Buchungsvorgangs, insbesondere zur Speicherung und Verarbeitung von Artikeln im Warenkorb und zur Erfassung von Informationen, die in Online-Formularen eingegeben werden
• Ausfüllen von Formularen.

Diese Cookies verknüpfen IP-Adressen nicht mit Ihren persönlichen Daten.
Außerhalb des Besuchs der Website werden diese Cookies nicht verwendet.
Diese Cookies sind notwendig und werden immer benötigt. Sie werden nur für die Dauer der Navigation auf der Website gespeichert.

– Präferenz-Cookies

Diese Cookies werden verwendet, um das Funktionieren unserer Website zu erleichtern und zu analysieren und um ihre Nutzung angenehmer und individueller zu gestalten, insbesondere durch

• Ihre Sprach- und Währungspräferenzen gespeichert werden;
• Speicherung der Benutzerpräferenzen für künftige Besuche.

Sie haben die Wahl, die Verwendung dieser Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen.

– Statistik-Cookies

Diese Cookies ermöglichen es uns, die Besucherzahlen zu messen und Statistiken über die Besuche auf unserer Website zu erstellen, indem wir aggregierte Daten über den Verkehr auf unserer Website und die Interaktion mit ihr sammeln, um die Navigation auf der Website zu verbessern, indem wir die Anzahl der Besuche und die Verweildauer auf unserer Website analysieren.
Sie haben die Wahl, die Verwendung dieser Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen.

– Marketing-Cookies

Diese Cookies werden verwendet, um gezielte Marketingbotschaften anzuzeigen. Diese Cookies werden:

• teilweise von dieser Website gesetzt;
• teilweise von Dritten gesetzt (von einer anderen Domain und nicht von dieser Website), insbesondere für audiovisuelle Dienste, soziale Medien oder Werbung, die auf unserer Website zugänglich ist.

Hobbit Hotels hat keine Kontrolle über diese Cookies von Dritten.
Sie haben die Wahl, die Verwendung dieser Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen.

Ihre Cookie-Einstellungen

Wenn Sie nicht möchten, dass Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden, können Sie die Installation aller oder einiger Cookies ablehnen oder blockieren:

• indem Sie beim Öffnen der Website im Pop-up-Fenster „RGPD – Cookie-Nutzung“ Ihre Wahl angeben;
• indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Wie Sie Cookies aktivieren, deaktivieren und löschen können, hängt von Ihrem Gerät und Ihrem Webbrowser ab.

Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall Ihr Browsing-Komfort eingeschränkt sein kann und Ihnen möglicherweise der Zugang zu bestimmten Seiten einer Website verwehrt wird.

Achtung
Wenn Sie die Installation von Cookies auf Ihrem Computer blockieren, werden nicht alle Werbeanzeigen auf den von Ihnen besuchten Websites entfernt. Ihre Weigerung, diese Cookies zu akzeptieren, verhindert lediglich die Personalisierung dieser Anzeigen entsprechend Ihren Interessen, die auf der Grundlage Ihres Verhaltens im Internet ermittelt werden.

Weitere Informationen

Weitere Informationen über die Funktionsweise von Cookies und deren Verwaltung finden Sie unter www.youronlinechoices.com.